Juridische informatie

Algemene Voorwaarden Maas Techniek B.V.

Versie 1.2 1 augustus 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Maas Techniek: Maas Techniek B.V., gevestigd te Nederweert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42002705.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Maas Techniek opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van zaken.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Installatie: iedere technische installatie of ieder installatieonderdeel waarop de werkzaamheden betrekking hebben, waaronder verwarmings-, warmwater-, ventilatie-, koel-, regel- en klimaatinstallaties.
Werkzaamheden: alle door Maas Techniek uitgevoerde werkzaamheden, waaronder mede begrepen technisch advies, inspectie, begeleiding, storingsdiagnose, onderhoud, service, inbedrijfstelling, montage- en installatiewerkzaamheden.
Onderhoud: preventieve of periodieke werkzaamheden die zijn gericht op het beoordelen, reinigen, afstellen en waar nodig onderhouden van een installatie binnen de schriftelijk overeengekomen omvang.
Storing: een gemelde of geconstateerde afwijking in de werking van een installatie waarvoor diagnose, herstel of een veiligheidsmaatregel nodig kan zijn.
Serviceovereenkomst: een overeenkomst waarin onder meer de installaties, onderhoudsomvang, frequentie, tarieven, bereikbaarheid en eventuele responstijden zijn vastgelegd.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, serviceovereenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Maas Techniek.
De offerte, opdrachtbevestiging of serviceovereenkomst en eventuele bijlagen bepalen de concrete omvang van de opdracht. Bij strijdigheid gaat een specifiek schriftelijk overeengekomen beding voor op deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien opdrachtgever een consument is, gelden deze voorwaarden alleen voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.

Artikel 3 - Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven van Maas Techniek zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, mondeling of anderszins ondubbelzinnig akkoord geeft op een offerte of opdrachtbevestiging van Maas Techniek.
Indien opdrachtgever verzoekt om werkzaamheden te starten voordat een schriftelijke opdrachtbevestiging is verstrekt, geldt de door opdrachtgever gegeven opdracht als aanvaarding van de overeengekomen werkzaamheden en van de vooraf beschikbaar gestelde algemene voorwaarden.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, berekeningen of prijsopgaven binden Maas Techniek niet.

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

Maas Techniek zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, rust op Maas Techniek een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Maas Techniek is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
Werkzaamheden waarvoor op grond van wet- of regelgeving een bijzondere vakbekwaamheid, erkenning of certificering is vereist, worden uitsluitend uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van een daarvoor bevoegde partij.
Maas Techniek volgt redelijke aanwijzingen van opdrachtgever voor zover deze niet in strijd zijn met veiligheid, wet- en regelgeving, voorschriften van fabrikanten of een deugdelijke uitvoering van de opdracht.

Artikel 5 - Omvang van onderhoud en service

Onderhoud en service hebben uitsluitend betrekking op de installaties en installatieonderdelen die in de offerte, opdrachtbevestiging, serviceovereenkomst of bijbehorende installatielijst uitdrukkelijk zijn vermeld.
Niet uitdrukkelijk genoemde installaties, bouwkundige voorzieningen, elektrische infrastructuur, leidingnetten, afvoeren, dataverbindingen, gebouwbeheersystemen en werkzaamheden van derden vallen niet onder de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Onderhoud wordt uitgevoerd binnen de overeengekomen omvang en op basis van de bereikbare en waarneembare toestand van de installatie, de beschikbare onderhoudsinformatie en, voor zover van toepassing, de voorschriften van de fabrikant.
Onderhoud en inspectie hebben het karakter van een visuele en functionele beoordeling op het moment van uitvoering. Zij gelden niet als volledige technische, wettelijke of veiligheidskeuring, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Periodiek onderhoud vermindert de kans op storingen, maar biedt geen garantie op ononderbroken of storingsvrije werking, een bepaalde levensduur, energieprestatie of het uitblijven van reparaties en vervangingen.
Indien het aantal, type, gebruik, bereikbaarheid of de technische staat van de installaties wezenlijk afwijkt van de gegevens waarop de overeenkomst is gebaseerd, mag Maas Techniek de onderhoudsomvang, planning en prijs in redelijkheid aanpassen of een aanvullende offerte uitbrengen.

Artikel 6 - Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat Maas Techniek tijdig beschikt over alle informatie, tekeningen, specificaties, storingshistorie, onderhoudsgegevens, toegang, voorzieningen en goedkeuringen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek en draagt er zorg voor dat installaties, ruimtes en voorzieningen bereikbaar en, waar nodig, spanningsvrij of buiten bedrijf kunnen worden gesteld.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is de werkzaamheden te laten uitvoeren en dat benodigde toestemmingen van eigenaren, bewoners, gebruikers, parkbeheer of andere betrokkenen tijdig zijn verkregen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van toegang tot woningen en technische ruimtes. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door ontbrekende toegang, aanwezigheid van gasten, afgesloten ruimtes of andere omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, mogen reistijd, wachttijd en gereserveerde arbeidstijd in rekening worden gebracht.
Opdrachtgever zorgt voor de noodzakelijke voorzieningen, waaronder elektriciteit, water, internetverbinding en toegangscodes, voor zover deze voor de werkzaamheden nodig zijn.
Opdrachtgever meldt storingen, lekkages, foutmeldingen en afwijkend functioneren zo spoedig mogelijk en staakt het gebruik indien voortgezet gebruik redelijkerwijs tot schade of een onveilige situatie kan leiden.
Opdrachtgever en gebruikers volgen bedienings-, onderhouds- en veiligheidsinstructies op en laten zonder toestemming van Maas Techniek geen wijzigingen of reparaties uitvoeren die de werkzaamheden of garantie kunnen beïnvloeden.
Opdrachtgever meldt vooraf de aanwezigheid of mogelijke aanwezigheid van asbest, verontreiniging, gevaarlijke stoffen of andere bijzondere veiligheidsrisico's.
Opdrachtgever wijst één of meer contactpersonen aan die bevoegd zijn meldingen te doen, toegang te verlenen, werkbonnen te accorderen en opdrachten voor vervolgwerkzaamheden te geven.
Extra kosten, wachttijd of vertraging die ontstaan doordat opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 7 - Storingsdiagnose, bestaande installaties en meerwerk

Werkzaamheden aan bestaande installaties vinden plaats op basis van de op dat moment zichtbare situatie, beschikbare informatie en meetresultaten.
Bij storingsdiagnose en foutopsporing geeft Maas Techniek een technisch onderbouwd advies of reparatievoorstel op basis van de op dat moment bekende gegevens. Bij complexe, wisselende of verborgen gebreken kan tijdens of na uitvoering blijken dat aanvullende of andere werkzaamheden of onderdelen noodzakelijk zijn.
De bestede diagnose-, onderzoeks-, reis- en wachttijd is verschuldigd, ook indien de storing niet direct kan worden verholpen, zich tijdens het bezoek niet voordoet of nader onderzoek nodig blijkt.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht moet worden uitgebreid of aangepast, is sprake van meerwerk. Meerwerk wordt, behoudens redelijke veiligheids- of schadebeperkende maatregelen als bedoeld in artikel 8, na overleg uitgevoerd en afzonderlijk in rekening gebracht.
Kosten van reeds bestelde, speciaal bestelde, geopende of gemonteerde onderdelen blijven voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Onderdelen worden alleen retour genomen voor zover de leverancier van Maas Techniek deze retour accepteert. Eventuele retour-, annulerings- of restockkosten komen voor rekening van opdrachtgever.
Maas Techniek is niet verantwoordelijk voor het niet of niet tijdig beschikbaar zijn van onderdelen, software, documentatie of ondersteuning van fabrikant of leverancier, waaronder verouderde of niet langer ondersteunde installaties.
Indien een diagnose zorgvuldig en vakbekwaam tot stand is gekomen, is Maas Techniek niet aansprakelijk op de enkele grond dat de vermoedelijke oorzaak later moet worden bijgesteld of dat aanvullende oorzaken of gebreken worden vastgesteld.

Artikel 8 - Storingsservice, responstijden en veiligheid

Maas Techniek biedt geen 24-uurs storingsdienst en garandeert geen beschikbaarheid buiten reguliere werktijden, tenzij dit uitdrukkelijk in een serviceovereenkomst is vastgelegd.
Opgegeven reactie-, bezoek- en hersteltijden zijn streeftijden en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk een gegarandeerd serviceniveau is overeengekomen.
Een responstijd ziet uitsluitend op de eerste inhoudelijke beoordeling of terugkoppeling na ontvangst van een voldoende volledige storingsmelding. Een responstijd is geen garantie dat binnen die termijn een locatiebezoek plaatsvindt of de storing definitief wordt hersteld.
Herstel is mede afhankelijk van bereikbaarheid, beschikbaarheid van onderdelen, medewerking van opdrachtgever, weersomstandigheden, toegang tot de installatie en ondersteuning door fabrikanten of derden.
Maas Techniek mag storingen prioriteren naar aard, veiligheid, omvang van de uitval en beschikbare capaciteit.
Indien Maas Techniek een onveilige of mogelijk schadeveroorzakende situatie constateert, mag zij de installatie geheel of gedeeltelijk buiten bedrijf stellen en redelijke tijdelijke veiligheids- of schadebeperkende maatregelen treffen. Maas Techniek informeert opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
Tijdelijke reparaties of noodmaatregelen gelden niet als definitief herstel. Opdrachtgever volgt de daarbij gegeven instructies op en laat geadviseerde vervolgwerkzaamheden tijdig uitvoeren.
Storingsbezoeken, telefonische of digitale ondersteuning, veiligheidsmaatregelen en noodreparaties worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij deze uitdrukkelijk in een serviceovereenkomst zijn inbegrepen.

Artikel 9 - Planning en termijnen

Opgegeven uitvoerings-, opleverings-, reactie- of leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van een niet-fatale termijn stelt opdrachtgever Maas Techniek eerst schriftelijk in gebreke en geeft hij een redelijke aanvullende termijn om alsnog na te komen.
Overschrijding van een indicatieve termijn geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding of ontbinding. Dit laat dwingendrechtelijke aanspraken en aanspraken na een toerekenbare tekortkoming na ingebrekestelling onverlet.

Artikel 10 - Prijzen en kosten

Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Maas Techniek is gerechtigd reisuren, reistijd, voorrijkosten, parkeerkosten, materiaalkosten, huur van hulpmiddelen, afvoerkosten en kosten van derden afzonderlijk in rekening te brengen, voor zover deze niet uitdrukkelijk in de offerte of serviceovereenkomst zijn inbegrepen.
Werkzaamheden op regiebasis worden berekend op basis van de werkelijk bestede tijd, gebruikte materialen en gemaakte kosten.
Tarieven voor doorlopende overeenkomsten mogen jaarlijks worden aangepast op basis van de procentuele ontwikkeling van de consumentenprijsindex alle huishoudens van het Centraal Bureau voor de Statistiek, tenzij schriftelijk een andere indexeringsmethode is overeengekomen.
Aantoonbare prijsstijgingen van materialen, onderdelen, transport of derden die na het uitbrengen van de offerte ontstaan en redelijkerwijs niet door Maas Techniek konden worden voorzien, mogen worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Een kostenraming of indicatie is geen vaste aanneemsom. Maas Techniek informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk indien zij verwacht dat een afgegeven raming wezenlijk wordt overschreden.
Indien opdrachtgever een consument is, worden prijswijzigingen alleen doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en vooraf voldoende duidelijk is gecommuniceerd.

Artikel 11 - Facturatie en betaling

Maas Techniek is gerechtigd vooraf, tussentijds, per deeloplevering of periodiek te factureren.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim. Bij een handelsovereenkomst is Maas Techniek gerechtigd de wettelijke handelsrente en bij een consument de toepasselijke wettelijke rente in rekening te brengen.
Maas Techniek is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Indien opdrachtgever een consument is, worden deze kosten pas in rekening gebracht nadat opdrachtgever eerst kosteloos is aangemaand met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen.
Maas Techniek is bij niet-tijdige betaling gerechtigd haar werkzaamheden en storingsservice op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
Verrekening of opschorting door opdrachtgever is niet toegestaan, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 12 - Rapportage en klachten

Maas Techniek mag uitgevoerde werkzaamheden, meetwaarden, bevindingen en aanbevelingen vastleggen in een werkbon, onderhoudsrapport of digitale registratie.
Door Maas Techniek gemelde gebreken, adviezen en aanbevolen vervolgwerkzaamheden worden door opdrachtgever tijdig beoordeeld en opgevolgd. Maas Techniek is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze ontstaat doordat opdrachtgever een duidelijk gegeven advies of noodzakelijke vervolgmaatregel niet, niet volledig of niet tijdig laat uitvoeren.
Opdrachtgever meldt klachten over uitgevoerde werkzaamheden, facturen of geleverde zaken zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en voldoende omschreven aan Maas Techniek.
Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien een klacht gegrond is, krijgt Maas Techniek een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, indien van toepassing, de werkzaamheden alsnog deugdelijk uit te voeren.
Indien opdrachtgever een consument is, leidt overschrijding van de in lid 3 genoemde termijn niet tot verval van wettelijke rechten voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 13 - Garantie en herstel

Op advieswerkzaamheden, inspecties, onderhoud, storingsdiagnoses en begeleiding wordt geen garantie gegeven op een specifiek resultaat, storingsvrije werking of bepaalde gebruiksduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien uitgevoerde montage- of reparatiewerkzaamheden door een aan Maas Techniek toerekenbare uitvoeringsfout niet deugdelijk zijn, krijgt Maas Techniek eerst een redelijke gelegenheid om die uitvoeringsfout te onderzoeken en te herstellen.
Voor geleverde onderdelen en materialen geldt de garantie van fabrikant of leverancier, voor zover van toepassing. Maas Techniek zal een garantieaanspraak van opdrachtgever binnen redelijke grenzen begeleiden, zonder verdergaande verplichtingen te aanvaarden dan uit de wet of de overeenkomst voortvloeien.
Geen aanspraak op herstel of garantie bestaat voor normale slijtage, verbruiksartikelen, vervuiling, achterstallig onderhoud of gebreken die geen verband houden met de door Maas Techniek uitgevoerde werkzaamheden.
Aanspraak op herstel of garantie vervalt voor zover het gebrek is veroorzaakt of verergerd doordat:
1. door derden of opdrachtgever zelf wijzigingen, instellingen of reparaties zijn uitgevoerd;
2. sprake is van onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud, overbelasting, externe invloeden of gebruik in strijd met voorschriften;
3. opdrachtgever een storing of gebrek niet tijdig heeft gemeld of Maas Techniek niet in de gelegenheid heeft gesteld het gebrek te onderzoeken;
4. adviezen of tijdelijke gebruiks- en veiligheidsinstructies niet zijn opgevolgd.
Indien opdrachtgever een consument is, laat dit artikel diens wettelijke rechten, waaronder het recht op een deugdelijk product of deugdelijke dienst, onverlet. Een fabrieks- of aanvullende garantie komt daar alleen bovenop.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

Maas Techniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
Iedere aansprakelijkheid van Maas Techniek is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende deelopdracht. Bij een doorlopende overeenkomst geldt als maximum het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende overeenkomst is gefactureerd. De aansprakelijkheid bedraagt in alle gevallen maximaal EUR 10.000.
Maas Techniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder bedrijfsstagnatie, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, schade door stilstand, huur- of gebruiksderving en schade door vertraging, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Maas Techniek is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken in bestaande installaties, constructies of voorzieningen die bij aanvang van de werkzaamheden redelijkerwijs niet kenbaar waren.
Maas Techniek is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze is veroorzaakt of verergerd door onjuiste of onvolledige informatie, te late storingsmelding, voortgezet gebruik na een waarschuwing, onjuiste bediening, achterstallig onderhoud, ingrepen door derden of het niet opvolgen van adviezen en veiligheidsmaatregelen.
Maas Techniek is niet aansprakelijk voor uitval of schade als gevolg van netspanningsproblemen, water- of gasleveringsproblemen, internet- of communicatiestoringen, gebreken in infrastructuur van derden of storingen in gekoppelde systemen die buiten de overeengekomen opdracht vallen.
Nadat opdrachtgever is geïnformeerd over het buiten bedrijf stellen van een installatie of over een tijdelijke maatregel, is opdrachtgever verantwoordelijk voor passende vervolgmaatregelen ter voorkoming van onder meer vorst-, water-, vocht- en gebruiksschade.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet bij overlijden of lichamelijk letsel dat aan Maas Techniek kan worden toegerekend, bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Maas Techniek of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 15 - Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Maas Techniek waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
Onder overmacht vallen onder meer: ziekte, ongeval, uitval van personeel, brand, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, niet of niet-tijdige levering door leveranciers, storingen bij fabrikanten of digitale dienstverleners, overheidsmaatregelen en net-, water-, gas-, internet- of spanningsproblemen.
In geval van overmacht is Maas Techniek gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien nakoming blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 16 - Duur, opschorting, annulering en beëindiging

Een overeenkomst voor een eenmalige opdracht eindigt nadat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en de verschuldigde bedragen zijn voldaan.
Een serviceovereenkomst wordt aangegaan voor de daarin vermelde duur. Indien geen duur is vermeld, geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door iedere partij schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht een andere termijn voorschrijft.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.
Maas Techniek mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt en, voor zover vereist, na schriftelijke aanmaning niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt.
Maas Techniek mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn activiteiten beëindigt of redelijkerwijs niet langer in staat wordt geacht zijn betalingsverplichtingen na te komen.
Indien opdrachtgever een opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, vergoedt opdrachtgever de reeds gemaakte uren, ingekochte materialen, bestelde onderdelen, annuleringskosten van derden en overige aantoonbaar gemaakte kosten.
Beëindiging laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en bepalingen die naar hun aard bestemd zijn voort te duren onverlet.
Indien opdrachtgever een consument is, geldt dit artikel alleen voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 17 - Persoonsgegevens, toegangscodes en digitale systemen

Maas Techniek verwerkt persoonsgegevens en technische gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor de uitvoering en administratie van de overeenkomst, de planning van werkzaamheden, storingsopvolging en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Opdrachtgever staat ervoor in dat persoonsgegevens, contactgegevens, toegangscodes en installatiegegevens rechtmatig aan Maas Techniek mogen worden verstrekt en dat betrokken bewoners, gebruikers en andere personen waar nodig zijn geïnformeerd.
Partijen behandelen ontvangen toegangscodes, wachtwoorden en niet-openbare technische informatie vertrouwelijk en treffen redelijke maatregelen om onbevoegd gebruik te voorkomen.
Maas Techniek garandeert geen ononderbroken werking of beschikbaarheid van internetverbindingen, cloudomgevingen, apps, portals, afstandsbeheer of andere digitale diensten van derden.

Artikel 18 - Intellectuele eigendom en gebruik van stukken

De intellectuele-eigendomsrechten op door Maas Techniek opgestelde adviezen, rapportages, berekeningen, tekeningen, werkwijzen en andere documenten blijven bij Maas Techniek, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever krijgt het recht de verstrekte stukken te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld.
Opdrachtgever mag de stukken voor dat doel delen met zijn bestuur, beheerder, eigenaren, bewoners, verzekeraar en rechtstreeks betrokken adviseurs of uitvoerende partijen, mits de stukken niet worden gewijzigd of commercieel hergebruikt zonder schriftelijke toestemming van Maas Techniek.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Maas Techniek en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Maas Techniek statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.